RUNDUM-SORGLOS-SERVICE

Corona Information

Wir starten in die kommende Sommersaison mit 10. Juni 2021 und danach in die Wintersaison mit 26. November 2021!

Für Ihre Sicherheit und Gesundheit haben wir alle Vorkehrungen mit größter Sorgfalt getroffen. Wir ersuchen Sie freundlich alle Maßnahmen nach bestem Wissen zu beherzigen, dann steht uns allen ein wunderbarer Sommer bevor.

Laufend werden die COVID-19 Maßnahmen an die offiziellen Vorgaben der Österreichischen Bundesregierung angepasst – bitte beachten Sie, dass es zu möglichen Änderungen kommen kann.

Alle Infos laut aktuellem Stand am 03.06.2021 – Lockerungen ab 1. Juli 2021.

URLAUBS-HINWEISE (gemäß behördlichen Vorgaben):

  • Check-in: Nachweis vorlegen, ob getestet, genesen oder geimpft
  • Quarantäne Anreise: Nicht nötig, ausgenommen Einreisende aus Hochrisikoländern mit hoher Inzidenz
  • Quarantäne Heimreise: Bestimmungen des Heimatlandes berücksichtigen
  • Teststationen: COVID-19 Testzentrum Flachau
  • Hygienebestimmungen im Hotel: FFP2 Maskenpflicht in allen öffentlichen Bereichen
  • Sperrstunde im Hotel: 24:00 Uhr
  • Gaststube im Hotel: 8 Personen pro Tisch zuzüglich minderjähriger Kinder

ALLGEMEINE SICHERHEITSRICHTLINIEN:

  • Einreise nach Österreich: Eine Registrierung (Online-Einreiseformular) ist nur mehr bei Einreise aus Hochinzidenz- und Virusvariantengebieten oder ohne 3G-Nachweis erforderlich.
  • Bei Check-in im Hotel ist ein negatives Testergebnis (PCR-Test nicht älter als 72 Std., Antigen-Test nicht älter als 48 Std. oder Antigen-Selbsttest mit digitaler Lösung nicht älter als 24 Std.), ein Impfzertifikat (gültig erst ab dem 22. Tag) oder eine Bestätigung über eine durchgemachte COVID-19 Erkrankung (Absonderungsbescheid oder ärztliche Bestätigung nicht älter als 6 Monate oder Antikörpertest nicht älter als 3 Monate) vorzuweisen. Für Kinder bis zum vollendeten zehnten Lebensjahr gilt das Testergebnis der Eltern bzw. der Erziehungsberechtigten sowie die Schultests, ab dem Alter von elf Jahren brauchen Kinder ein eigenes Testergebnis.
  • Bei Rückreise ist ebenfalls eine Registrierung für Ihr Heimatland durchzuführen. Alle COVID-Testungen für Ihre Heimreise sind gerne beim Testzentrum Flachau möglich. Laut dem deutschen Bundesgesundheitsministerium gilt für die Heimreise nach Deutschland keine Quarantänepflicht für getestete, geimpfte und genesene Personen (Stand 13.05.2021).
  • Bitte bringen Sie für Ihren Aufenthalt eine FFP2-Maske mit – diese ist in allgemein zugänglichen Innenbereichen zu tragen. Kinder ab 10 Jahren benötigen eine FFP2 Maske, Kinder ab 6 Jahren einen enganliegenden Mund-Nasen-Schutz.
  • Um einen sicheren Umgang miteinander zu gewährleisten, trägt das gesamte Personal FFP2-Masken oder einen enganliegenden Mund-Nasen-Schutz. Alle Bergquelle-Mitarbeiter werden 1x pro Woche getestet.
  • Um Ihnen ausreichend Sicherheit und Abstand bereits schon beim Frühstück gewähren zu können, verfügen wir diesen Sommer über zwei Essenszeiten, welche beim Check-in ausgewählt werden können. Weiters bitten wir Sie, eine FFP2-Maske am Frühstücksbuffet zu tragen.
  • Wir dürfen unsere Gaststube mit den gültigen Abstandsregelungen für unsere Gäste geöffnet haben.
  • Der Zugang zu unserem kleinen aber feinen Wellnessbereich (im Sommer auf Anfrage geöffnet) ist derzeit limitiert auf max. vier Personen gleichzeitig, um Ihnen den benötigten Abstand zu gewähren. Die Sauna, das Dampfbad bzw. die Infrarotkabine dürfen nur mit Personen im gemeinsam lebenden Haushalt zusammen benützt werden (bitte um Eigenverantwortung und Rücksichtnahme auf andere Gäste).
  • Häufig berührte Gegenstände, wie Tür- oder Fenstergriffe, Tischoberflächen sowie Speise- und Getränkekarten werden regelmäßig desinfiziert.
  • Desinfektionsmittelspender werden für Sie bereitgestellt.
  • Testzentrum: Bei unserem örtlich ansässigen Allgemeinmediziner Dr. Harald Breitfuß können Sie zur Sicherheit vor Ihrer Heimreise alle COVID-Testungen durchführen lassen. Zum COVID-19 Testzentrum Flachau…

COVID-19 SONDER-STORNORECHT (gültig Sommer 2021)
KOSTENLOSE STORNIERUNG bis 2 Tage (48 Stunden) vor Anreise aus folgenden Gründen:

  • Sie selbst sind COVID-19 positiv getestet oder eine Kontaktperson der Stufe K1 (offizieller Bescheid notwendig)
  • Offizielle Reisewarnung vom Herkunftsland für das Bundesland Salzburg bzw. Österreich
  • Quarantäneverordnungen für die Rückreise aus dem Bundesland Salzburg bzw. Österreich
  • Sie COVID-19 Symptome aufweisen

Sollte einer dieser Fälle eintreten, stornieren wir Ihre Buchung natürlich kostenlos. Ihre bereits getätigte Anzahlung erstatten wir Ihnen gerne zurück. Auf Wunsch wandeln wir Ihre Anzahlung auch in einen Wertgutschein um, der nicht verfällt und jederzeit zu Ihrem Wunschtermin eingelöst werden kann. Außerdem haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, Ihren Urlaub einfach zu verschieben. Andernfalls gelten unsere regulären Stornierungsrichtlinien.

WIR EMPFEHLEN IHNEN …

  • Übermitteln Sie uns Ihre Daten zum Check-In bereits online von zu Hause aus, um Wartezeiten an der Rezeption zu verkürzen. Den Link dazu finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung bzw. im Anreisemail, welches Sie ca. 4 Tage vor Anreise erhalten.
  • Halten Sie den Mindestabstand von 1m zu anderen Personen außerhalb der eigenen Besuchergruppe ein.
  • Tragen Sie in den allgemeinen Innenbereichen des Hotels Ihre FFP2-Maske.
  • Vermeiden Sie Händeschütteln, Umarmungen und Körperkontakt.
  • Waschen Sie sich die Hände mehrmals am Tag mit Wasser und Seife mind. 30 Sekunden lang – es sind auch Desinfektionsmittelspender im Hotel aufgestellt.
  • Versuchen Sie Berührungen im Gesicht zu vermeiden.
  • Niesen und husten Sie in die Armbeuge oder in ein Taschentuch.
  • Halten Sie sich bitte an die Anweisungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis. Wir freuen uns schon auf eine besondere Wintersaison – hier können Sie mit Abstand jede Sekunde genießen.

Sicherheit im Skiurlaub / Wanderurlaub

Sie fühlen sich unsicher bezüglich der Maßnahmen für Ihren Winterurlaub? Hier finden Sie die Informationen zum Betrieb der Seilbahnen im Winter: